Windows Steps Recorder: встроенный регистратор действий

27 июля 2026 г.

Steps Recorder (официальное название — Problem Steps Recorder) — это системная утилита, которая работает как невидимый ассистент. В отличие от тяжелых программ для захвата видео, она не записывает экран в формате фильма. Вместо этого инструмент делает текстовый лог происходящего, сопровождая каждое ваше действие моментальным снимком экрана.

Основная задача регистратора — устранение неполадок. Когда у пользователя возникает ошибка, объяснить ее мастеру на словах бывает невозможно. Вы просто включаете запись, повторяете действия, приведшие к сбою, и отправляете готовый отчет. Это избавляет от необходимости делать десятки скриншотов вручную или пересылать видеофайлы весом в сотни мегабайт. На выходе получается компактный файл, который наглядно показывает специалисту, где именно «споткнулась» система.

Как запустить утилиту в разных версиях ОС

Поскольку этот компонент глубоко интегрирован в систему, найти его можно несколькими путями:

Через быстрый запуск (универсально): Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду psr (сокращение от Problem Steps Recorder) и нажмите Enter. Это самый надежный способ вызвать окно программы в любой версии Windows.
В Windows 10: Откройте меню «Пуск», перейдите в раздел «Стандартные — Windows». Там вы найдете ярлык «Регистратор шагов проблем».
В Windows 11: Зайдите в «Пуск» → «Все приложения». Прокрутите список до папки «Инструменты Windows» (также доступную через классическую Панель управления), где и скрывается нужная программа.
Поиск в панели задач: Начните печатать слово «Средство записи действий» прямо в строке поиска рядом с кнопкой «Пуск», и система мгновенно предложит ссылку на запуск.

Процесс фиксации проблемы шаг за шагом

Интерфейс инструмента предельно минималистичен. Несмотря на то что в Windows 11 основное окно отображается на английском языке, функционал остается интуитивно понятным:

Начало сессии: Нажмите кнопку «Start Record». С этого момента каждый клик мыши, ввод текста или открытие окна будет зафиксирован системой.
Воспроизведение ошибки: Выполняйте те манипуляции, которые приводят к сбою. Если нужно акцентировать внимание на детали, в Windows 10 можно нажать «Add Comment» прямо во время записи, а в Windows 11 — оставить пометку при финальном просмотре.
Завершение и анализ: По окончании нажмите «Stop & Review». Программа соберет все снимки в единую ленту событий. Здесь вы увидите таймкоды, названия запущенных процессов и сами скриншоты.
Экспорт данных: Кнопка «Save» упакует результат в ZIP-архив. Внутри него находится один файл с расширением .mht. Это веб-архив, который открывается одним кликом.

Настройка параметров и просмотр отчета

Перед началом работы полезно заглянуть в настройки (в Win 11 кнопка Settings, в Win 10 — знак вопроса). Там можно задать фиксированную папку для сохранения архивов, чтобы не указывать путь каждый раз, а также ограничить количество скриншотов, если вы планируете долгую сессию.

Готовый MHT-файл представляет собой HTML-документ. Его можно открыть в любом браузере. Однако есть важный нюанс: современный Microsoft Edge по умолчанию блокирует содержимое таких файлов из соображений безопасности. Чтобы увидеть картинки внутри отчета, откройте Edge, зайдите в Настройки -> Режим совместимости Internet Explorer, разрешите перезагрузку страниц в этом режиме и примените изменения. После этого изображения в вашем логе станут видны.