ChatGPT не начнёт показывать рекламу своим пользователям, заявляет OpenAI

ChatGPT не начнёт показывать рекламу своим пользователям, заявляет OpenAI

Недавно появившиеся элементы интерфейса, похожие на рекламные объявления, оказались обычными рекомендациями приложений без оплаты. Тестирование новой функции App SDK от OpenAI вызвало бурные дискуссии, когда некоторые пользователи ChatGPT приняли предложенные приложения за платную рекламу. Хотя ситуация вскоре разъяснилась, случай поднимает вопрос о том, собирается ли компания, работающая в убыток с момента своего основания, в конечном итоге начать показ рекламы, особенно для бесплатных пользователей.

Скриншоты, демонстрирующие ChatGPT, рекомендующего фитнес-приложение Peloton в ходе несвязанного разговора, стали вирусными в интернете в понедельник. Многие пользователи испугались, что чат-бот начал демонстрировать рекламу, включая подписанных клиентов премиум-класса. Скриншот, размещённый энтузиастом искусственного интеллекта Колом Трегасесом на социальной платформе X, показал нечто похожее на рекламное объявление для Peloton.

«Найдите класс фитнеса › Подключитесь к Peloton», гласила всплывшая подсказка.

Трегасес отметил, что появление рекомендаций выглядело как реклама. Он добавил, что если это не ошибка, а намеренное размещение рекламных объявлений для подписчиков плана Pro стоимостью $200 в месяц, то это заставит его отказаться от сервиса.

Соучредитель стартапа Hyperbolic Ючен Цзинь ретвитнул скриншот, прокомментировав: «Ничего себе, ChatGPT уже показывает рекламу?»

Подобно Трегасесу, Цзинь удивился, увидев такую же рекомендацию, когда говорил о Илоне Маске в своём подкасте, отметив, что она абсолютно не соответствовала тематике беседы.

Реакция пользователей оказалась резкой, особенно среди участников премиального тарифного плана ChatGPT Pro стоимостью $200 в месяц, которые никак не ожидали увидеть подобную рекламу. По сообщениям некоторых пользователей, рекомендации затрагивали не только Peloton, но и регулярно появлялись навязчивые советы воспользоваться Spotify, несмотря на наличие действующих подписки. Реакции быстро распространились в социальных сетях, породив массу вопросов о том, внедряет ли OpenAI скрытую коммерческую рекламу в свою платную услугу. Ретвит Цзиня собрал почти полмиллиона просмотров и сотни комментариев.

Представители OpenAI оперативно отреагировали на оригинальное сообщение, пояснив, что речь идёт вовсе не о рекламе. Руководитель группы данных ChatGPT Дэниел Маколи подчеркнул, что предложение о загрузке приложения Peloton не подразумевает никакой финансовой выгоды.

«Это просто рекомендация скачать приложение Peloton, — сказал он. — Отсутствие релевантности создаёт негативный и запутанный опыт».

Открытая дискуссия подтвердила, что это не баг и не реклама, а новая особенность, которая нуждается в доработке. Появление рекомендации связано с тестированием новой функции Apps SDK, запущенной OpenAI в октябре прошлого года. Разработчики намерены создать удобную систему предложений и интеграций с ними в рамках соответствующих разговоров или запросов пользователей. Партнёрами пилотного проекта выступают такие известные бренды, как Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify и Zillow, список которых планируется расширить до конца года. Первые тесты показали проблемы с уместностью и отсутствием контекста в предлагаемой помощи, что ясно свидетельствует о необходимости дальнейшей шлифовки инструмента.

На сегодняшний день пользователи ChatGPT за пределами Европейского Союза, Швейцарии и Великобритании могут сталкиваться с такими предложениями на любых планах, включая бесплатные, базовые, плюсовые и премиальные. Представители OpenAI особо подчёркнули, что рекомендации приложений носят необязательный характер, зависят от контекста и не монетизируются, следовательно, не нацелены на продвижение коммерческих продуктов или услуг. Команда продолжает совершенствовать новую функцию, чтобы сделать её удобной, актуальной и чётко отличимой от традиционной рекламы.